Al eerder beklaagde ik me over het feit dat je als klant die ergens een broodje wil eten en daar een normale (ontbijt) thee bij bestelt je ofwel wordt overladen met een doos vol keuzes behalve die ene gewenste smaak, onlangs maakte ik weer mee dat die normale thee gewoon niet in het assortiment zat. Op onze aanmerking dat dit toch wat vreemd was kregen we een heel antwoord over inkoopbeleid en dat de meeste klanten een smaakje willen. Het zal vast wel, maar ik wil gewoon zwarte thee.
Zoals je dat op iedere straathoek kunt krijgen bij de Britten, Duitsers of Belgen. Gewone normale thee, geen gedoe met bloemensmaakjes of brandnetels. Gewone mensen (laat ik mij zo eens beschrijven..) willen bijpassende thee. Is dat nu zo moeilijk? Zeker voor een bedrijf dat ooit bedoeld was voor de arbeidersklasse….koop een paar dozen van dat spul in (zelfs Amazon levert die)en maak me blij. Maar ik kan vast niet op tegen die inkopers die bij de Hema (en andere zaken waar hetzelfde euvel werd geconstateerd) deze thee moeten binnen halen.
Als je geluk hebt kunnen ze je net aan helpen met Earl-Grey, maar dat is echt niet hetzelfde. Niet voor niets haal ik als we er weer eens te gast zijn in Duitsland dozen vol van dat zwarte spul. Is gewoon niet duur, smaakt prima naar thee en komt uit SriLanka of weet ik veel, zonder al die wonderlijke toegevoegde smaken van bloemblaadjes uit Zuid-Afrika of de Sahara. Het zal toch niet zo zijn dat ik gedwongen wordt om zelf mijn eigen theezakje mee te nemen en dan E. 2,50 af te rekenen voor een glas warm water? Nou, bij een enkele Hema-vestiging was men daartoe in staat. ‘U kunt ook koffie nemen (grrrrrr) of warme Chocolademelk’. Precies, net of je roomboter bestelt en men je aanraadt mosterd op je brood te smeren. Kortom, Hema heeft een probleem. En veroorzaakt dat zelf. Als ik gewone thee bestel wil ik dat ook geleverd krijgen. Niks van doen met hun excuses. Regelen! Mijn dank is groot…(beelden: Internet/archief)
Altijdmijnmening 
Gebeurt in België ook hoor. Ben ook al afgescheept met Earl Grey, wat een aromatische thee is en geen zuivere zwarte thee. Heel soms krijg je verse thee, maar dan zit er zo weinig thee in dat thee-ei dat de thee niet eens kleurt. Ik drink mijn thee graag heel sterk met een scheutje melk. Dus ik bestel koffie en zal thuis wel een lekkere thee drinken.
LikeLike
Ik mag geen koffie drinken en drink dus gewoon thee in plaats daarvan. Al een dikke 28 jaar. Maar waar je voorheen nog gewoon normale thee kon bestellen is het nu bijna een belediging als je er om vraagt. En wat ik echt vervelend vind is dat men dan ook nog ongevraagd en met maling aan je bestelling een doos neerzet vol smaakjes ‘kunt u zelf kiezen’. Maar dat wil ik niet….:)
LikeGeliked door 1 persoon
Snap ik. Hoef ik ook niet.
LikeGeliked door 1 persoon
Vandaar mijn klacht….:)
LikeGeliked door 1 persoon
Hier eenzelfde klager.
Al jaren bestel ik geen thee meer. Sowieso belachelijk dat ze er meer dan een kwartje durven vragen voor een kopje warm water. Te weinig water, ook dat nog: haal je het zakje eruit, blijft er een halfvolle kop over. Grrrr…
LikeGeliked door 1 persoon
Dat is nog een tweede dingetje….:)
LikeGeliked door 1 persoon
Als koffie drinker ken ik dat probleem niet. Thee drinken is iets voor mijn dochter.
LikeGeliked door 1 persoon
Prijs je gelukkig! 🙂
LikeLike
Ik drink al héél lang geen thee meer. Maar inderdaad, die smaakjes onzin ag best een extra zijn maar dan toch zeker náást de gewone thee. Net zoiets als alléén tomatensoep zonder balletjes op het menu hebben omdat dan óók vegetariërs het kunnen eten. Ook weer beslissen voor mij, ik beslis dan zelf wel dat ik daar opstap.
LikeGeliked door 1 persoon
Precies dit! Het beslissen namens minderheden voor de meerderheid. Het staat me enorm tegen. En het is ronduit klantonvriendelijk…
LikeLike
Ik ga ook weg , net als bij winkels waar ik niet contant kan betalen, jammer dan.
LikeLike
Dat snap ik ook zeer. Pas ik ook toe.
LikeLike
Nog even ter aanvulling, tijdens een recent bezoek aan dezelfde vestiging van de Hema, niet ver van Amsterdam, had men ineens weer (biologische) zwarte thee in huis…. Dus het kan wel…..
LikeLike